2024年,市信訪局全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想、黨的二十屆三中全會(huì)和習(xí)近平總書記視察山東重要講話精神，深入貫徹落實(shí)市委依法治市辦法治政府建設(shè)工作計(jì)劃等,積極推進(jìn)信訪工作法治化,狠抓信訪問題源頭治理，深化信訪體制機(jī)制改革，全市信訪工作制度體系日趨健全，法治導(dǎo)向更加鮮明，信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)。

一、主要舉措成效

    （一）堅(jiān)持高位推動(dòng)，全面壓實(shí)信訪工作法治化各項(xiàng)責(zé)任。一是以開展“信訪工作法治化建設(shè)年”為主線，提綱挈領(lǐng)抓。印發(fā)全面推進(jìn)法治化實(shí)務(wù)手冊(cè)，從受理、辦理、維護(hù)秩序等方面堅(jiān)持依法解決信訪問題，全面提升信訪工作法治化水平。二是持續(xù)發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議牽頭抓總作用，圍繞重點(diǎn)抓。推動(dòng)專項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議實(shí)體化運(yùn)行，加大政策供給力度，著力化解群體性問題和骨頭案、釘子案。

（二）堅(jiān)持源頭治理，全面推動(dòng)矛盾調(diào)處法治端口前移。一是立足風(fēng)險(xiǎn)防范，完善矛盾糾紛排查和分析會(huì)商研判機(jī)制。梳理各類風(fēng)險(xiǎn)源頭，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，有序消減隱患存量。二是立足多元共治，推進(jìn)“聯(lián)合接訪+訪調(diào)對(duì)接+多元化解”工作機(jī)制。采取聯(lián)合接訪模式，在市、區(qū)（市）兩級(jí)信訪接待中心實(shí)行集中統(tǒng)一聯(lián)合接訪。暢通信訪與人民調(diào)解、司法確認(rèn)等的聯(lián)動(dòng)渠道，推進(jìn)基層法治資源、信訪治理資源有效整合，切實(shí)提升信訪多元治理能力。三是立足“四下基層”，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾化解矛盾、釋法明理優(yōu)勢(shì)作用。在《今日+》欄目公布領(lǐng)導(dǎo)接訪安排，持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部坐班接訪。

（三）堅(jiān)持嚴(yán)法于效，全面推動(dòng)信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效齊升。一是突出破立并舉，持續(xù)開展信訪制度規(guī)定“立改廢”。按照立足長(zhǎng)遠(yuǎn)與符合實(shí)際相結(jié)合的原則，對(duì)信訪制度規(guī)定進(jìn)行多輪梳理，編印信訪規(guī)范匯編，用于指導(dǎo)工作。二是突出靶向施策，扎實(shí)開展不規(guī)范問題集中整治。抽調(diào)專門人員，核查不規(guī)范信訪事項(xiàng)，督促整改到位，切實(shí)推進(jìn)我市信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效齊升。三是突出專業(yè)賦能，充分發(fā)揮公職律師、法律顧問參謀作用。公職律師、法律顧問共參與研究疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，應(yīng)約解答涉訪法律問題，有效推動(dòng)信訪事項(xiàng)依法妥善處理。

    （四）堅(jiān)持依法履職，全面推動(dòng)法治政府建設(shè)走深走實(shí)。一是緊扣主責(zé)主業(yè)，深入落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制。以“人民信訪·法治保障”為主題，組織法治化集中宣傳月活動(dòng)，近距離、面對(duì)面宣傳30余場(chǎng)，接受群眾咨詢2500余人次。豐富載體，創(chuàng)新形式，設(shè)計(jì)制作微視頻、動(dòng)漫等信訪法治化宣傳視頻5部，提升宣傳效果。在風(fēng)險(xiǎn)隱患突出的集資融資領(lǐng)域，建立從市到村居（小區(qū)）五級(jí)信息共享鏈條，發(fā)送宣傳短信500余萬條，在樓宇電梯、公共車輛投放宣傳海報(bào)150余萬次，將風(fēng)險(xiǎn)提醒及時(shí)送達(dá)市民，將黨的關(guān)心及時(shí)傳遞群眾。二是緊扣業(yè)務(wù)提升，深入強(qiáng)化法治調(diào)研培訓(xùn)。首次圍繞信訪工作舉辦青島干部講堂，精心辦好全市信訪工作法治化專題培訓(xùn)7期，邀請(qǐng)國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)授課，累計(jì)培訓(xùn)1000余人次，切實(shí)提升信訪干部法治素養(yǎng)。三是緊扣真抓實(shí)干，深入做好法治政府建設(shè)相關(guān)工作。深入推進(jìn)全面依法行政，緊密結(jié)合工作實(shí)際，組織開展局領(lǐng)導(dǎo)干部述法及公職律師考核。

2025年，市信訪局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平法治思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步樹牢信訪部門是政治機(jī)關(guān)、信訪工作是政治工作的政治定位和“人民信訪為人民”的工作理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，堅(jiān)持法治思維、系統(tǒng)思維，切實(shí)在法治軌道上推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，著力維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

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