為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進(jìn)一步提高工作透明度，促進(jìn)依法行政，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，結(jié)合退役軍人工作實際，本機關(guān)制定了《青島市退役軍人事務(wù)局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在青島市人民政府門戶網(wǎng)站（http://m.guwahati-tourism.com）和本機關(guān)政府網(wǎng)站（http://bva.qingdao.gov.cn）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發(fā)放點青島市退役軍人事務(wù)局思想政治和權(quán)益維護處（政策法規(guī)處）(地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號)領(lǐng)取。

一、公開原則

堅持公正、公平、合法、便民的原則，不斷提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、公開內(nèi)容

（一）機構(gòu)職能信息

1．本部門機構(gòu)名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號碼、辦公時間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等；

2．領(lǐng)導(dǎo)班子成員（指行政職務(wù)）的姓名、職務(wù)、工作分工等；

3．本部門內(nèi)（下）設(shè)機構(gòu)的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、辦公時間、辦公地址、郵編等。

（二）公文法規(guī)

主要包括：由國家、本省制定與本機關(guān)職責(zé)相關(guān)的法規(guī)、政策；以本機關(guān)名義發(fā)布或者本機關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。

（三）財政、財務(wù)信息

青島市退役軍人事務(wù)局部門政府購買服務(wù)目錄等。

（四）工作動態(tài)信息

局業(yè)務(wù)重點工作動態(tài)情況。

三、公開形式

（一）主動公開

1.公開形式

（1）本機關(guān)政府信息公開主要采取青島政務(wù)網(wǎng)（http://m.guwahati-tourism.com）、青島市退役軍人事務(wù)局官網(wǎng)（http://bva.qingdao.gov.cn）、青島市退役軍人事務(wù)局微信公眾號（微信號：gh_e78068f67ba5）網(wǎng)上公開形式。本機關(guān)還將通過政府公報、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。

（2）《青島市人民政府公報》：區(qū)（市）人民政府、基層村（居、社區(qū)）委員會，區(qū)（市）級以上圖書館、檔案館、綜合服務(wù)大廳等公共場所提供紙質(zhì)公報免費查閱，并在市、區(qū)（市）綜合服務(wù)大廳設(shè)有免費取閱點?？傻卿浨鄭u政務(wù)網(wǎng)“政府公報”專欄（http://m.guwahati-tourism.com/zwgk/zdgk/fgwj/zcwj/zfgb/）查閱數(shù)字化政府公報，專欄提供了公報查詢等功能。還可登錄專欄掃描二維碼，通過手機及時查閱政府公報。

2.公開時限

本機關(guān)主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（二）依申請公開

除本機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

本機關(guān)政府信息公開申請受理機構(gòu)（見本《指南》第四條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機關(guān)提出的政府信息公開申請。

1.提出申請

向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫《青島市政府信息公開申請表》（詳見附件）?！渡暾埍怼房梢栽诒尽吨改稀犯郊邢螺d電子版。

申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確，提供該信息的標(biāo)題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。

（1）當(dāng)面提交

本機關(guān)政府信息公開申請受理點在青島市市南區(qū)巫峽路6號，申請人可到現(xiàn)場當(dāng)面提交申請。

地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號

辦公時間：上午9:00－12:00　下午13:30－17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務(wù)）

（2）信函、電報、傳真申請

申請人可通過郵政寄送信函、電報、傳真方式向本機關(guān)提交申請。

來信請寄：青島市市南區(qū)巫峽路6號（申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。）

郵政編碼：266000

辦公時間：上午9:00－12:00　下午13:30－17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務(wù)）

傳真：0532-81609623

本機關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）互聯(lián)網(wǎng)申請

申請人可通過青島政務(wù)網(wǎng)（http://m.guwahati-tourism.com）填寫電子版《申請表》，向本機關(guān)提交政府信息公開申請。

2.申請?zhí)幚?/span>

本機關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，可能通過相應(yīng)方式對申請人身份進(jìn)行核對。

本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。

對申請人提出的政府信息公開申請，本機關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。

本機關(guān)辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

四、政府信息公開工作機構(gòu)

本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)（暨政府信息公開申請受理機構(gòu)）為：青島市退役軍人事務(wù)局思想政治和權(quán)益維護處（政策法規(guī)處）

辦公地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號

郵政編碼：266000

辦公時間：上午9:00－12:00　下午13:30－17:30（工作日）

聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務(wù)）

傳真：0532-81609623

五、監(jiān)督與投訴

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本機關(guān)投訴舉報。投訴電話：0532-81609600，傳真號碼：0532-81609623，通訊地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號青島市退役軍人事務(wù)局辦公室，郵政編碼：266000。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機關(guān)在政府信息公開中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請行政復(fù)議或提出行政訴訟。

六、其他

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機關(guān)提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關(guān)將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。

附件：青島市政府信息公開申請表.doc