2024年，青島市社保系統(tǒng)全面貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，深入落實(shí)國家和省市社會保障工作部署，加大保障和改善民生力度，推出一系列惠民生、暖民心、順民意工作舉措，全力強(qiáng)擴(kuò)面、保發(fā)放、促改革、謀創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)，用心用情解決群眾身邊急難愁盼問題，讓社會保障網(wǎng)更加完善，讓民生福祉更加厚重，讓群眾切實(shí)可感可及。

以“全民參保 福暖萬家”工程為重點(diǎn)，增強(qiáng)擴(kuò)面質(zhì)效

深入開展“全民參保·福暖萬家”工程，綜合施策，參保擴(kuò)面量質(zhì)齊升。截至2024年底，全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)862.4萬人、343.3萬人、291.5萬人，較2023年末凈增14.2萬人、9.3萬人、5.4萬人，各險(xiǎn)種參保人數(shù)總量均居全省首位。建立跨部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，融合公安、稅務(wù)、行政審批、新業(yè)態(tài)主管部門等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)比對分析，精準(zhǔn)識別未保、斷保、脫保人員信息，為擴(kuò)面提供“航向圖”?；趥€(gè)人社保數(shù)字信息，匯集就業(yè)、學(xué)歷、戶籍等多源數(shù)據(jù)，建立參保人員特征及偏好模型，通過對斷保人員智慧畫像，形成定制版參保提醒短信并“點(diǎn)對點(diǎn)”發(fā)送，累計(jì)達(dá)4.3萬條，切實(shí)保障群眾社保權(quán)益。落實(shí)超齡人員、實(shí)習(xí)學(xué)生等特定從業(yè)人員參加工傷保險(xiǎn)政策，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，截至2024年底，全市新增特定人員參保單位1152家，參保人數(shù)1.96萬人。

以社保待遇調(diào)整發(fā)放為保障，增進(jìn)民生福祉

扛牢“保發(fā)放”政治責(zé)任，按照國家、省統(tǒng)一部署，全市社保部門周密部署、協(xié)調(diào)配合，穩(wěn)妥高效完成240余萬名企事業(yè)單位退休人員基本養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金、工傷保險(xiǎn)三項(xiàng)定期待遇的調(diào)整補(bǔ)發(fā)工作，讓參保群眾及時(shí)享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。堅(jiān)持“政策找人”，扎實(shí)推進(jìn)脫貧享受政策人員、低保特困人員、重度殘疾人員等困難群體參加社會保險(xiǎn)“動態(tài)清零”，逐人落實(shí)政府代繳居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)政策，確保困難群體“應(yīng)保盡?！?。落實(shí)全省繼續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率政策，推行“免申即享”服務(wù)，提前調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，統(tǒng)一核定應(yīng)繳費(fèi)款，確保參保單位及時(shí)足額享受社保減負(fù)紅利。截至2024年底，為29.9萬戶參保單位減負(fù)10.75億元。

以補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)制度正式實(shí)施為推動，促進(jìn)社保改革

自2024年1月起，青島市在全國率先建立的補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)與傷養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合的新型工傷保障制度正式實(shí)施，在減輕用人單位工傷負(fù)擔(dān)、降低靈活就業(yè)群體職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為工傷重癥人員提供多元化醫(yī)療和照護(hù)服務(wù)，切實(shí)解決其保障水平低、家庭負(fù)擔(dān)重等實(shí)際困難。截至2024年底，全市已有1714家企業(yè)、17.2萬余名職工參加補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)，有380名工傷重癥人員享受傷養(yǎng)服務(wù)。作為全國首批工傷康復(fù)重點(diǎn)聯(lián)系城市，青島市制定印發(fā)推進(jìn)工傷康復(fù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案，探索構(gòu)建“醫(yī)療康復(fù)為基礎(chǔ)、職業(yè)康復(fù)為核心、社會康復(fù)為紐帶、再就業(yè)扶持為延伸”的新型工傷康復(fù)體系，助力工傷職工回歸社會、家庭和崗位。作為全國首批工傷異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算試點(diǎn)城市，青島市選定市中心醫(yī)院等3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為異地工傷職工在青治療康復(fù)提供便利。

以“高效辦成一件事”為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)跨部門融合辦

按照國家、省“高效辦成一件事”部署，青島市在全省首創(chuàng)“參保一件事”平臺，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保、住房公積金、就業(yè)等跨部門30余個(gè)事項(xiàng)“上一網(wǎng)、辦一次”，全年共辦理各類業(yè)務(wù)232萬筆。企業(yè)職工“退休一件事”平臺新增2個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金等9個(gè)事項(xiàng)一網(wǎng)辦，全年共有500余家企業(yè)為4000余名職工通過平臺申請辦理。全面推行靈活就業(yè)人員退休“社銀聯(lián)辦”模式，全市7家合作銀行60余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為群眾提供參保繳費(fèi)、臨退提醒、檔案預(yù)審、退休申請、舉辦榮休儀式等全周期“一站式”服務(wù)，全年服務(wù)群眾近2萬人。積極推動人社、醫(yī)療、交通、文旅等領(lǐng)域社?？ň用穹?wù)“一件事”，截至2024年底，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一卡通辦”104萬人次，待遇“一卡通發(fā)”400余億元，公交地鐵“一卡通乘”52萬人次，31個(gè)文旅場館“一卡通游”6萬人次，通過醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)“一卡通結(jié)”268億元，全市41.8萬老年人在社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)持卡就餐并享受政府助餐補(bǔ)貼。打造全國首個(gè)社?？ㄖ黝}郵局，集社?？ǚ?wù)與郵政功能于一體，拓展社?？ā翱缃纭比诤戏?wù)新場景。

以“智慧人社”建設(shè)為引領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

上線“社保相伴”提醒系統(tǒng)，通過“青島Ai人社”公眾號主動推送繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)年限等社保信息及業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展消息4萬余條，方便職工及時(shí)核實(shí)并維護(hù)自身權(quán)益。青島首創(chuàng)的“企業(yè)簡易注銷社保聯(lián)檢”模式在全省正式推廣，有效防范欠繳社保費(fèi)企業(yè)注銷，避免職工權(quán)益受損。優(yōu)化調(diào)整領(lǐng)取社保待遇資格大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證模型，共享數(shù)據(jù)源達(dá)58項(xiàng)，綜合認(rèn)證率始終保持在99%以上。升級勞動能力遠(yuǎn)程視頻鑒定平臺，新增工傷康復(fù)鑒定服務(wù)事項(xiàng)，全年為456名職工提供足不出戶“云鑒定”服務(wù)。新增3個(gè)24小時(shí)社保自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便市民全天候就近辦理30余項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)。舉辦新春惠民服務(wù)季、家電消費(fèi)節(jié)、新農(nóng)村大集等23項(xiàng)社?？ɑ菝窕顒樱_展加油滿減等6項(xiàng)社?？ɑ菹砩綎|行活動，拉動消費(fèi)2279萬元。舉辦第二屆社?？ㄋ囆g(shù)節(jié)，推出就業(yè)沙龍、適老服務(wù)、相親大會、義賣義演等10余個(gè)主題活動。截至2024年底，全市社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達(dá)到1004.69萬人，電子社?？ㄉ觐I(lǐng)710.42萬張。

以“身邊一件事”服務(wù)活動為抓手，提升社保溫度

聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問題，通過走出去、陪同辦、幫辦代辦等多種形式，繼續(xù)在全市社保系統(tǒng)開展“身邊一件事”服務(wù)活動，并將活動范圍延伸到社銀合作銀行，全年共為企業(yè)和群眾幫辦代辦事項(xiàng)826項(xiàng)，協(xié)助解決疑難事項(xiàng)352個(gè)，提出并落實(shí)合理化建議22條，全力打造“真誠為民 溫情社?！狈?wù)品牌。探索將社保經(jīng)辦與志愿服務(wù)相融合，依托市北區(qū)社保服務(wù)大廳打造全市首個(gè)“暖心社保志愿服務(wù)站”，招募政府機(jī)關(guān)、社保系統(tǒng)、合作銀行、協(xié)同部門、愛心企業(yè)等志愿者組建“暖心社保志愿服務(wù)隊(duì)”，在服務(wù)站輪值，并定期走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、校園等，開展社保政策宣傳、幫辦代辦、助老助殘、社會公益等志愿服務(wù)，形成社保服務(wù)群眾的新模式和新陣地。在全市組織開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，深入企業(yè)、社區(qū)、校園等場所近500個(gè)，舉辦線上線下集中宣傳活動160余場，發(fā)放宣傳品3.6萬份，切實(shí)將社保政策和服務(wù)送到群眾身邊。

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