今年以來(lái)，市政府辦公廳堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮參謀助手、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、管理保障、示范窗口作用，在統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中打頭陣、當(dāng)先鋒，展現(xiàn)了新作為，取得了新成績(jī)。

　　一、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，在打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)上打頭陣當(dāng)先鋒。根據(jù)市委市政府安排，辦公廳承擔(dān)了統(tǒng)籌市疫情防控指揮部的重要職責(zé)。一方面要保證市政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面還要協(xié)調(diào)做好指揮部日常工作，雙線(xiàn)作戰(zhàn)，任務(wù)艱巨。辦公廳的同志們聽(tīng)令而動(dòng)、雷厲風(fēng)行，在“5+2”“白+黑”的工作常態(tài)中，用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為重要的口岸城市，我市外防輸入壓力巨大。辦公廳認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部署要求，協(xié)助市指揮部科學(xué)研判疫情形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整防控策略，有針對(duì)性地制定防控措施。今年以來(lái)，機(jī)場(chǎng)入境客運(yùn)航班近500架次、入境旅客6.7萬(wàn)人，港口出入境船舶近9000艘次、出入境船員17.9萬(wàn)人次，均實(shí)現(xiàn)全鏈條閉環(huán)管理，守護(hù)了城市安全。10月上旬出現(xiàn)新的疫情后，緊急調(diào)集各方力量，統(tǒng)籌做好患者救治、流調(diào)溯源、重點(diǎn)人群管控等工作，5天內(nèi)完成了千萬(wàn)人口規(guī)模的全員核酸檢測(cè)，查清了感染源，控制住疫情。

　　二、用新發(fā)展理念參謀輔政，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上打頭陣當(dāng)先鋒。一年來(lái)，辦公廳深入貫徹新發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握疫情形勢(shì)變化，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。圍繞落實(shí)“六穩(wěn)”任務(wù)、做好“六?！惫ぷ鳎钊肫髽I(yè)一線(xiàn)調(diào)研，面對(duì)面了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面存在的困難，積極協(xié)調(diào)解決供應(yīng)鏈資金鏈不穩(wěn)、防疫物資短缺、外地人員返程難等實(shí)際問(wèn)題，與企業(yè)攜手共度難關(guān)。聚焦擴(kuò)投資促消費(fèi)、穩(wěn)崗就業(yè)、文化旅游、外貿(mào)外資等領(lǐng)域，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)多次專(zhuān)題研究，有針對(duì)性地出臺(tái)了穩(wěn)就業(yè)15條、支持文旅業(yè)發(fā)展20條、穩(wěn)外貿(mào)39條、激發(fā)消費(fèi)61條等政策措施。重大危困孕育著重大機(jī)遇，會(huì)帶來(lái)重大改變。辦公廳堅(jiān)持科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，圍繞推動(dòng)雙循環(huán)、打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都、加快創(chuàng)業(yè)城市建設(shè)、膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展等重大決策部署，以及15個(gè)攻勢(shì)530重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化職能部門(mén)工作協(xié)同，協(xié)調(diào)優(yōu)化資源配置，強(qiáng)力推動(dòng)落地落實(shí)，跑出了破局突圍的加速度。

　　三、加快推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，在打造優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境上打頭陣當(dāng)先鋒。作為高效青島建設(shè)攻勢(shì)的牽頭單位，積極對(duì)標(biāo)深圳、上海等先進(jìn)城市，制定實(shí)施《攻勢(shì)2.0版作戰(zhàn)方案》，明確5大攻堅(jiān)戰(zhàn)役、43個(gè)攻堅(jiān)目標(biāo)。推進(jìn)中，用改革的“沖擊鉆”，大力實(shí)施流程再造，企業(yè)開(kāi)辦、用電報(bào)裝、工程建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建等多個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。作為全市口岸的協(xié)調(diào)管理部門(mén)，深入開(kāi)展優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)，在海運(yùn)集裝箱口岸營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中排名全國(guó)第二。針對(duì)部分惠企政策落實(shí)方面存在的解讀不及時(shí)、兌現(xiàn)不主動(dòng)等問(wèn)題，加強(qiáng)政策統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)建立“政策通”平臺(tái)，對(duì)承諾事項(xiàng)主動(dòng)兌現(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，建立快速辦理企業(yè)訴求機(jī)制，加速推動(dòng)政策落地見(jiàn)效，讓企業(yè)更加及時(shí)全面便利地享受到政策紅利。

　　四、用心傾聽(tīng)民意、聚焦急難愁盼，在持續(xù)增進(jìn)民生福祉上打頭陣當(dāng)先鋒。把12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)打造成市民反映訴求的“直通車(chē)”，“三我”活動(dòng)意見(jiàn)建議征集的主渠道，堅(jiān)持365天24小時(shí)在線(xiàn)，用心傾聽(tīng)每一個(gè)來(lái)電，全年受理量400萬(wàn)件以上，熱線(xiàn)團(tuán)隊(duì)作為全國(guó)12345系統(tǒng)唯一入選單位，獲評(píng)全國(guó)“三八紅旗集體”。深挖大數(shù)據(jù)資源，對(duì)市民反映比較集中的消費(fèi)維權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)、市容環(huán)境等十個(gè)領(lǐng)域，開(kāi)展集中整治。對(duì)電視問(wèn)政、《行風(fēng)在線(xiàn)》《今日聚焦》《曝光臺(tái)》等主流媒體曝光的200余個(gè)問(wèn)題，第一時(shí)間立項(xiàng)督辦，有力推動(dòng)了群眾煩心事及時(shí)有效解決。扎實(shí)推進(jìn)12件36項(xiàng)市辦實(shí)事工作，年度目標(biāo)任務(wù)全面完成。嚴(yán)格規(guī)范辦理流程，做好市人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，1057件建議提案全部辦復(fù)。

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